当ゲストハウス（以下「当施設」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、適切に取り扱うことを社会的責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当施設では、宿泊予約やお問い合わせの際に、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 宿泊に関する情報（宿泊日、人数、その他必要事項）
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ利用いたします。
- 宿泊予約および宿泊サービスの提供
- お客様とのご連絡・確認・お問い合わせ対応
- 当施設からのお知らせ（サービス案内・イベント情報等）
- 法令に基づく場合を除き、上記以外の目的には利用いたしません。
3. 個人情報の管理
当施設は、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等を防止するために合理的な安全対策を講じます。
4. 個人情報の第三者提供
当施設は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 宿泊に関する業務を円滑に行うために必要な範囲で業務委託先に提供する場合（委託先には適切な管理を義務付けます）
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様がご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
6. プライバシーポリシーの改定
当施設は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ウェブサイト上に掲載いたします。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
ゲストハウス COZY
住所：和歌山県田辺市中辺路町近露192－2
メールアドレス：info@guesthouse-cozy.com